Chính Sách Bảo Mật – moto3 Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn
moto3 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của từng người dùng tại Việt Nam. Chính sách này giải thích rõ ràng những thông tin chúng tôi thu thập, cách chúng tôi sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu đó.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026. Áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng moto3.
1. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng moto3, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng và cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa. Tất cả dữ liệu được thu thập theo nguyên tắc tối thiểu hóa — chúng tôi chỉ lấy những gì thực sự cần thiết cho mục đích cụ thể.
Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin CCCD/hộ chiếu cung cấp trong quá trình xác minh KYC. Đây là dữ liệu bắt buộc để tạo và xác minh tài khoản hợp lệ trên nền tảng.
Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và lịch sử giao dịch bằng VNĐ qua các kênh như MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN, mật khẩu ví điện tử hay thông tin thẻ thanh toán quốc tế.
Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và dữ liệu phiên đăng nhập. Những thông tin này giúp chúng tôi phát hiện các đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn.
Dữ liệu hành vi sử dụng: Trang bạn truy cập, thời gian sử dụng, trò chơi bạn tương tác và lịch sử cược. Dữ liệu này được dùng để cải thiện trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng phù hợp với thói quen của cộng đồng Việt Nam.
Mục lục nhanh
- Dữ liệu thu thập
- Mục đích sử dụng
- Cookies & theo dõi
- Lưu trữ & bảo mật
- Chia sẻ bên thứ ba
- Quyền của người dùng
- Liên hệ & cập nhật
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
moto3 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích rõ ràng và hợp pháp, không bao giờ vượt quá phạm vi đã thông báo trong chính sách này. Mỗi lần dữ liệu được xử lý đều có lý do cụ thể và có thể giải trình với người dùng khi được yêu cầu.
Xác minh danh tính KYC, xử lý đăng nhập, phát hiện gian lận và duy trì tính toàn vẹn của hệ thống thanh toán VNĐ.
Phân tích hành vi để cá nhân hóa giao diện, đề xuất trò chơi phù hợp và tối ưu hóa hiệu suất tải trang trên di động.
Giám sát giao dịch bất thường, phát hiện bot hoặc hành vi đa tài khoản, bảo vệ người dùng trước các rủi ro bảo mật.
Tra cứu lịch sử giao dịch và tài khoản khi bạn liên hệ hỗ trợ, giúp đội ngũ giải quyết sự cố nhanh hơn và chính xác hơn.
3. Cookies & Theo Dõi Phiên Sử Dụng
moto3 sử dụng cookies — các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên trình duyệt của bạn — để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang khi bạn quay lại. Cookies này không chứa thông tin nhạy cảm và không thể được dùng để định danh bạn với bên thứ ba ngoài moto3.
Chúng tôi phân loại cookies thành ba nhóm: cookies cần thiết (bắt buộc để nền tảng hoạt động), cookies phân tích (đo lường hiệu suất trang) và cookies cá nhân hóa (ghi nhớ thiết lập của bạn). Bạn có thể tắt cookies phân tích và cá nhân hóa qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
Nền tảng không sử dụng pixel theo dõi của mạng quảng cáo bên thứ ba hoặc công cụ retargeting trên trang moto3. Dữ liệu phiên sử dụng được thu thập chỉ phục vụ cải thiện nội bộ và bảo mật tài khoản, không được dùng cho mục đích quảng cáo thương mại với đối tác ngoài.
4. Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256 cho dữ liệu tĩnh và TLS 1.3 cho dữ liệu truyền tải. Hệ thống sao lưu tự động được thực hiện định kỳ để đảm bảo tính liên tục ngay cả trong tình huống sự cố kỹ thuật không lường trước.
Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng, phù hợp với yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính theo quy định pháp luật Việt Nam. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn bằng phương pháp ghi đè nhiều lần.
Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng được kiểm soát chặt chẽ nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép xem dữ liệu cụ thể và mọi truy cập đều được ghi log. Nhân viên hỗ trợ không thể xem mật khẩu, mã PIN hoặc thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ của bạn.
Trong trường hợp phát hiện vi phạm bảo mật có khả năng ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, moto3 cam kết thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận sự cố, đồng thời cung cấp hướng dẫn bảo vệ tài khoản cụ thể và rõ ràng.
5. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
Đối tác vận hành
Để cung cấp dịch vụ, moto3 chia sẻ một số dữ liệu tối thiểu với các nhà cung cấp trò chơi (nhà cung cấp phần mềm casino, slots), cổng thanh toán nội địa và dịch vụ xác minh KYC. Tất cả các đối tác này đều ký hợp đồng bảo mật dữ liệu và bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của moto3.
Dữ liệu được truyền cho đối tác chỉ giới hạn ở mức cần thiết để thực hiện nhiệm vụ cụ thể — ví dụ cổng thanh toán chỉ nhận thông tin tài khoản ngân hàng cần thiết cho giao dịch, không nhận toàn bộ hồ sơ người dùng.
Yêu cầu pháp lý
moto3 có thể tiết lộ dữ liệu người dùng khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật, chẳng hạn lệnh của tòa án hoặc yêu cầu điều tra từ cơ quan thực thi pháp luật. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu tối thiểu theo yêu cầu cụ thể và sẽ thông báo cho người dùng nếu pháp luật cho phép.
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu người dùng với các tổ chức tiếp thị, công ty quảng cáo hay bất kỳ bên thương mại nào không liên quan trực tiếp đến vận hành nền tảng.
6. Quyền Của Người Dùng & Kiểm Soát Dữ Liệu
Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà moto3 đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được đề nghị hợp lệ qua kênh hỗ trợ chính thức.
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có thể yêu cầu cập nhật trực tiếp qua trang hồ sơ tài khoản hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, ngoại trừ dữ liệu cần lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý. Quá trình xóa hoàn tất trong 90 ngày kể từ ngày yêu cầu được chấp thuận.
7. Cập Nhật Chính Sách & Liên Hệ
moto3 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi về công nghệ, pháp luật hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc lại chính sách định kỳ, đặc biệt sau khi nhận được thông báo cập nhật từ chúng tôi để nắm rõ những thay đổi liên quan đến quyền lợi của mình.
Nếu bạn có câu hỏi về cách moto3 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được liệt kê trong chính sách này, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat trong ứng dụng hoặc gửi email đến địa chỉ sau. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]